Al comprar aceptas estos lineamientos. Rigen tu boleto y tu entrada al evento.
Quién puede comprar
La venta está reservada a mayores de 18 años: son encuentros donde se consumen productos de tabaco y bebidas alcohólicas. Podemos pedir identificación oficial en la entrada, y sin ella no se permite el acceso.
Qué incluye tu boleto
Cada boleto da acceso a una sola noche, la que elegiste al comprar. Un tour de varias fechas no es un abono: si quieres asistir a más de una noche, necesitas un boleto por cada una.
Lo que se sirve y lo que se entrega esa noche se anuncia en la página del evento. Eso es lo que está incluido; cualquier consumo adicional se cobra aparte.
Tu boleto es al portador
El código QR es la credencial. Quien lo presente en la puerta entra, sin que comprobemos que el nombre coincide. Trátalo como un billete: no lo publiques en redes ni lo compartas con quien no vaya a acompañarte.
Cada código sirve una sola vez. Si dos personas se presentan con el mismo QR, entra la primera; a la segunda el sistema la rechaza y no hay forma de revertirlo.
El boleto es válido únicamente para la noche y la sede indicadas.
El precio cambia por fases
Los boletos se venden en fases con vigencia. El precio que se te cobra es el de la fase vigente cuando inicias el pago: en ese momento se aparta tu lugar y el precio queda fijo durante los 30 minutos de la reserva, aunque la fase cambie mientras completas el cobro. La fase actual, hasta cuándo dura y el precio siguiente están publicados aquí mismo antes de comprar.
Cuando una fase se agota o vence, entra la siguiente automáticamente.
Tu lugar se aparta 30 minutos
Al iniciar el pago tu lugar queda apartado 30 minutos. Si no completas el cobro en ese plazo, la reserva vence sola y el lugar vuelve a estar disponible. No se cobra nada por una reserva vencida.
Tus boletos se emiten cuando el pago se confirma, no antes. Si tu banco o la pasarela tardan, llegan a tu correo en cuanto llegue la confirmación.
Cambios y cancelaciones
Los boletos no son reembolsables. Pero sí son transferibles: como el código QR es la credencial y no comprobamos identidad en la puerta, si no puedes asistir puedes cederle tu lugar a quien tú decidas. Basta con hacerle llegar tu boleto —reenviándole el correo— y esa persona entra con él.
No necesitas avisarnos ni pedirnos permiso, y no hay cargo por hacerlo. Solo dos advertencias: cada código sirve una sola vez, así que no lo mandes a dos personas; y una vez que lo cediste, quien lo tenga podrá entrar en tu lugar.
Un cambio de noche dentro del mismo tour depende del cupo disponible. Escríbenos y lo revisamos, pero no podemos garantizarlo.
Si el evento se cancela o se reprograma
Si cancelamos un evento te devolvemos el importe íntegro por el mismo medio con el que pagaste. Si lo reprogramamos, tu boleto es válido para la nueva fecha; si no puedes asistir, puedes solicitar la devolución.
Te avisamos al correo con el que compraste, así que asegúrate de escribirlo bien.
Puntualidad y acceso
Los eventos comienzan a la hora publicada. La experiencia está diseñada como una secuencia —la presentación, el maridaje, la cata— y llegar tarde significa perderse parte de ella. No se reponen ni se descuentan las porciones de una llegada tardía.
Nos reservamos el derecho de admisión y el de retirar a quien afecte la experiencia de los demás asistentes, sin devolución.
Código de vestimenta
Cuando el evento tenga uno, se indica en su página y en tu correo de confirmación. Te pedimos respetarlo.
Imagen y grabación
Durante los eventos tomamos fotografías y video con fines de difusión. Al asistir autorizas el uso de tu imagen en ese material. Si prefieres no aparecer, dínoslo al llegar y lo respetamos.
Tus datos
Usamos tu nombre y tu correo para emitirte los boletos, mandarte la información del evento y atender cualquier aclaración. No los compartimos con terceros ajenos a la operación del evento. El detalle está en nuestro Aviso de Privacidad.
Dudas
Escríbenos a operaciones@cigarsociety.mx antes de comprar. Después de la compra, responde el mismo correo con el que recibiste tus boletos y llegamos a quien lleva ese evento.
